شکایات
ثبت و پیگیری شکایات
رضایت و اعتماد شما اولویت اصلی ریمکس موبایل است. چنانچه در فرآیند ثبت سفارش، ارسال کالا، مغایرت در محصول یا خدمات پس از فروش با مشکلی مواجه شدهاید یا انتقاد و پیشنهادی دارید، میتوانید از راههای زیر با واحد رسیدگی به شکایات در ارتباط باشید:
• شماره تماس مستقیم مدیریت و پشتیبانی: ۰۹۱۸۸۶۸۵۲۲۸
• تلفن ثابت فروشگاه: ۰۸۶-۳۵۴۵۵۹۴۲
• ارسال ایمیل: Remax18Remax@gmail.com (با موضوع «ثبت شکایت - شماره سفارش»)
• ارتباط از طریق تلگرام: Remax_96@
فرآیند رسیدگی:
شکایت شما حداکثر ظرف مدت ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری بررسی شده و نتیجه از طریق تماس تلفنی یا پیام به اطلاع شما خواهد رسید.